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<!-- RBSLA v. 0.01 SLA example-->


<rbsla type="service_agreement" name="MasterSLA"> 

	<!-- SLA definition information -->

	<Parties>
		<ServiceProvider Name="Provider"><owl-ref>"Siemens"</owl-ref></ServiceProvider>
		<ServiceCustomer Name="Customer"><owl-ref>"SBS"</owl-ref></ServiceCustomer>
	</Parties>
	<runtime>
		<start><date>03-01-2005</date><time>00:00</time></start>
		<end><date>03-01-2006</date><time>00:00</time></end>
	</runtime>
	<ServiceDefinition name="BetterBillingservice">
		<Operation owl-ref="BetterBillingOperationDescription" name="BetterBilling">
			<Schedule-ref>MainSchedule</Schedule-ref>
			<SLAParameter name="AverageResponseTime" type="float" unit="seconds">
				<Metric>averageResponseTime</Metric>
			</SLAParameter>
		</Operation>
	</ServiceDefinition>
	


	<!-- SLA rules-->

	<rulebase>
	  <imp>
	    <_head>
	      <atom>
	        <_opr>
	          <rel>customerstatus</rel>
	        </_opr>
	        <var>C</var>
	        <ind>"gold"</ind>
	      </atom>
	    </_head>
	    <_body>
	      <and>
	        <atom>
	          <_opr>
	            <rel>spending</rel>
	          </_opr>
	          <var>C</var>
	          <ind>"min 15000 euro"</ind>
	          <ind>"previous year"</ind>
	        </atom>
	      </and>
	    </_body>
	  </imp>
	  <imp>
	    <_head>
	      <atom>
	        <_opr>
	          <rel>customerstatus</rel>
	        </_opr>
	        <var>C</var>
	        <ind>"silver"</ind>
	      </atom>
	    </_head>
	    <_body>
	      <and>
	        <atom>
	          <_opr>
	            <rel>spending</rel>
	          </_opr>
	          <var>C</var>
	          <ind>"min 10000 euro"</ind>
	          <ind>"previous year"</ind>
	        </atom>
	      </and>
	    </_body>
	  </imp>
	  <imp>
	    <_head>
	      <atom>
	        <_opr>
	          <rel>discount</rel>
	        </_opr>
	        <ind>12</ind>
	        <var>C</var>
	      </atom>
	    </_head>
	    <_body>
	      <and>
	        <atom>
	          <_opr>
	            <rel>customerstatus</rel>
	          </_opr>
	          <var>C</var>
	          <ind>"gold"</ind>
	        </atom>
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	    </_body>
	  </imp>
	  <imp>
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	      <atom>
	        <_opr>
	          <rel>discount</rel>
	        </_opr>
	        <ind>8</ind>
	        <var>C</var>
	      </atom>
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	    <_body>
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	        <atom>
	          <_opr>
	            <rel>customerstatus</rel>
	          </_opr>
	          <var>C</var>
	          <ind>"silver"</ind>
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	        <_opr>
	          <rel>discount</rel>
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	        <ind>9</ind>
	        <var>C</var>
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	            <rel>customerstatus</rel>
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	          <var>C</var>
	          <ind>"gold"</ind>
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	    </_body>
	  </imp>
	</rulebase>
	
</rbsla>